Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang jostoto untuk Malaysia

Kami membina rangka undang-undang ini supaya anda faham hak, tanggungjawab, dan perlindungan yang kami tawarkan di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi AktifSyarat Penggunaan AkaunPerlindungan Data MalaysiaHak Pengguna Diiktiraf

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Penggunaan dan Sempadan Perkhidmatan

jostoto Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan jostoto tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun, anda mengakui bahawa anda berada di wilayah yang disokong dan telah membaca terma ini sepenuhnya. Kami berhak membekukan atau menutup akaun sekiranya maklumat yang diberikan tidak tepat atau melanggar syarat yang ditetapkan. Semua transaksi melalui

1
Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada dasar penggunaan masing-masing di samping terma jostoto. Sebarang perubahan kepada terma ini akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar anda sebelum berkuat kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Hubungan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Sekiranya anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh 24 jam untuk semua pertanyaan yang berkaitan undang-undang dan privasi di Malaysia.

Pasukan dalam talian

E-mel Sokongan Undang-Undang

Hantarkan pertanyaan berkaitan terma, dasar privasi atau permohonan pemadaman data anda ke alamat e-mel rasmi kami. Kami akan menjawab dalam masa 24 jam pada hari bekerja.

Sembang Langsung

Akses sembang langsung kami terus dari dalam akaun anda untuk mendapatkan penjelasan pantas mengenai syarat penggunaan, perlindungan data atau sebarang persoalan polisi akaun.

Borang Permintaan Rasmi

Gunakan borang dalam akaun anda untuk memfailkan permintaan rasmi seperti pembetulan data, penutupan akaun atau aduan berkaitan privasi. Setiap permohonan direkodkan dan dijawab secara bertulis.

PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Kami melaksanakan lapisan keselamatan teknikal dan prosedur dalaman yang ketat bagi memastikan maklumat peribadi anda kekal selamat sepanjang masa anda menggunakan jostoto di Malaysia.

Penyulitan Data

Semua data peribadi anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit semasa penghantaran dan penyimpanan, memastikan maklumat anda tidak boleh diakses oleh pihak ketiga tanpa kebenaran.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk mempertingkatkan pengalaman laman web anda. Anda boleh mengurus atau menarik balik kebenaran kuki pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas anda.

Pengesahan Dua Faktor

Log masuk akaun jostoto menggunakan pengesahan dua faktor (2FA) untuk memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun. Langkah ini mengurangkan risiko akses tanpa kebenaran secara ketara.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun dan data transaksi anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dipadam secara selamat daripada sistem kami.

Permohonan Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan atau memohon pembetulan sekiranya terdapat kesilapan. Hubungi pasukan kami melalui borang permintaan rasmi dalam akaun anda.

Pemantauan Aktiviti Akaun

Sistem kami memantau aktiviti akaun secara berterusan untuk mengesan sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan dan akan memaklumkan anda serta-merta melalui e-mel atau SMS berdaftar.

Jawapan kepada Persoalan Dasar dan Hak Akaun

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak akaun anda di jostoto Malaysia. Jika soalan anda tidak tersenarai, hubungi pasukan kami melalui saluran sokongan yang tersedia.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang anda berikan semasa pendaftaran. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi anda di wilayah yang disokong.

Ya, anda boleh memfailkan permohonan pemadaman data melalui borang rasmi dalam akaun anda. Kami akan memproses permohonan dalam tempoh 14 hari bekerja, tertakluk kepada keperluan penyimpanan data undang-undang Malaysia.

Kami tidak menjual atau menyewakan data anda kepada mana-mana pihak ketiga. Perkongsian data hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX semata-mata untuk melengkapkan transaksi anda.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian 'Profil Saya' dan kemaskini maklumat yang berkaitan. Untuk perubahan dokumen pengenalan, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel bagi pengesahan tambahan.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan akaun secara kekal. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar sebelum sebarang tindakan diambil, dan anda berhak mengemukakan rayuan dalam tempoh 7 hari.

Rekod transaksi disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Setelah tempoh ini tamat, data dipadam secara selamat. Anda boleh meminta salinan penyata transaksi anda pada bila-bila masa semasa akaun aktif.

Kami menggunakan pengesahan dua faktor, penyulitan SSL dan pemantauan aktiviti masa nyata. Sebarang log masuk dari peranti atau lokasi baharu akan mencetuskan semakan keselamatan automatik dan pemberitahuan terus ke e-mel atau nombor telefon anda.

Rangka Undang-Undang jostoto untuk Malaysia

Laluan Hubungan untuk Pertanyaan Undang-Undang

E-mel Sokongan Undang-Undang

Sembang Langsung

Borang Permintaan Rasmi

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Penyulitan Data

Pengurusan Kuki

Pengesahan Dua Faktor

Tempoh Penyimpanan Data

Permohonan Akses dan Pembetulan

Pemantauan Aktiviti Akaun

Jawapan kepada Persoalan Dasar dan Hak Akaun

01 Apakah data peribadi yang jostoto kumpulkan daripada akaun saya?

02 Bolehkah saya meminta pemadaman data peribadi saya daripada sistem jostoto?

03 Adakah jostoto berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana saya boleh mengemas kini maklumat peribadi dalam akaun saya?

05 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika saya melanggar terma penggunaan jostoto?

06 Berapa lamakah rekod transaksi saya disimpan oleh jostoto?

07 Bagaimana cara jostoto melindungi akaun saya daripada akses tidak sah?

Halaman Berkaitan